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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Introducción
Estas Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofertados en la web www.lunasalfcomputer.com, propiedad de LUNASALF COMPUTER S.L.
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la web implica la plena aceptación de todas y cada una de las Condiciones Generales que se recogen a continuación, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir algunos productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por lo tanto, recomendamos leer atentamente su contenido antes de proceder a la compra de los productos aquí ofertados.
2. Datos básicos de identificación
Para dar cumplimiento a la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), LUNASALF COMPUTER le informa:
• Nombre o denominación social: LUNASALF COMPUTER S.L.
• CIF: B84398627
• Domicilio: C/ Diseño 16, Bloque I, Nave 2, 28906 Getafe, Madrid.
• Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 21662, libro 0, folio 38, sección 8, hoja M-386583, inscripción primera, fecha 18/08/2005.
3. Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
4. Productos
En la web se detallan los productos ofertados, junto con sus características principales y su precio de venta. LUNASALF COMPUTER tiene el derecho de decidir en cada momento los productos ofertados, pudiendo en cualquier momento añadir nuevos productos o retirar o dejar de ofrecer los que estime oportunos, todo ello sin necesidad de previo aviso.
Para poder adquirir nuestros productos es preciso el registro del USUARIO, y desde LUNASALF COMPUTER se le facilitará un nombre de usuario y una contraseña con las que deberá identificarse para poder realizar compras.
Al efectuar una compra siguiendo las indicaciones recogidas en la web, se supone que el cliente ha leído y aceptado las condiciones generales y particulares.
Las ofertas de los productos son válidas hasta agotar existencias.
5. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la Península, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si desea realizar un envío fuera de las zonas mencionadas, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para evaluar opciones específicas.
6. Proceso de Compra
Estos son los requisitos para realizar el proceso de compra:
1º. El comprador tiene que ser mayor de edad para poder registrarse y comprar en nuestra web.
2º. Los datos facilitados en el proceso de registro tienen que ser veraces, exactos y completos sobre su identidad y sobre la dirección de facturación y entrega de la mercancía.
7. Facturación
El comprador presta su consentimiento a recibir nuestra factura en formato electrónico.
8. Formas y Plazos de Entrega
El lugar de entrega será el domicilio indicado por el comprador al realizar la compra.
El medio utilizado para la entrega al cliente son las empresas de mensajería o paquetería. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente y éste firme el documento de recepción de entrega (o facilite al mismo su nombre y DNI).
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción de la misma.
Los pedidos son enviados al cliente en un plazo de 24/48 horas desde la confirmación de la venta o del pedido, excepto los fines de semana y festivos, en los que no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.
9. Precios, Gastos e Impuestos
Los precios de los productos que se recogen en nuestra web están expresados en Euros y tienen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.) incluido.
Los gastos de envío son a cuenta del cliente, y también los gastos de devolución. Solo si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, se eximirá al cliente del pago de gasto alguno.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. El precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. El coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
10. Formas de Pago
Estas son nuestras formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Se puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro de STRIPE. Las posibles devoluciones o cancelaciones del pedido en este caso se reembolsarán por la misma tarjeta. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de LUNASALF COMPUTER S.L., en el número de cuenta indicada en la web. Al realizar la transferencia es imprescindible indicar el nombre del cliente y número de pedido.
Los pedidos que no se abonen en los 7 días siguientes a la confirmación del pedido serán cancelados de forma automática.
11. Devoluciones y Desistimiento
En cumplimiento de la normativa vigente, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 30 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto solicitado para informarnos sobre su intención de desistir del contrato.
12. Garantía
Los productos adquiridos a través de nuestra web gozan de un período de garantía de dos años desde la entrega, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.
13. Responsabilidad
El consumidor tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
14. Atención al Cliente y Reclamaciones
Ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro Departamento de Atención al Cliente para posibles quejas o reclamaciones a través del correo electrónico: [email protected].
15. Legislación aplicable
Las partes aceptan someterse, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid. La lengua utilizada será el castellano.aña.
